Polityka zwrotów

90 dni na zwrot – bez stresu

Masz 90 dni od otrzymania przesyłki, aby skorzystać z prawa do zwrotu. Nie musisz podawać powodu – chcemy, abyś spokojnie przetestował(a) produkt i zdecydował(a), czy Ci odpowiada.

Jak zwrócić zamówienie

  1. Napisz do nas na kontakt@miauland.pl i podaj numer zamówienia.
  2. Odeślij produkt na adres, który podamy Ci w emailu.
    Pamiętaj, że zwrot odbywa się na własny koszt.

Zwrot pieniędzy

  • Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną przelane na Twoją pierwotną metodę płatności.
  • W zależności od banku, zwrot może potrwać do 14 dni roboczych.

Koszty zwrotu

  • Koszt odesłania produktu ponosi klient.
  • Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani przesyłek wysłanych na inny adres.

Zwroty nie są możliwe w przypadku

  • produktów wykonanych na zamówienie lub personalizowanych,
  • produktów uszkodzonych z winy klienta,
  • zwrotów, w których nie podano numeru zamówienia lub danych kontaktowych.

Wymiana produktów

Jeżeli chcesz wymienić produkt, złóż nowe zamówienie po dokonaniu zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami.

Problemy z zamówieniem

Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony, niewłaściwy lub wystąpi inny problem – skontaktuj się z nami na kontakt@miauland.pl. Znajdziemy dla Ciebie szybkie rozwiązanie.

Nieodebrane przesyłki i błędne adresy

  • Po potwierdzeniu statusu przesyłki przez przewoźnika, zwracamy pełną wartość zamówienia (bez kosztów dodatkowych usług, np. ekspresowej dostawy).
  • Czas rozpatrzenia takiego zwrotu wynosi do 14 dni od zgłoszenia.
  • Po 14 dniach od daty nieodebrania paczki, bez kontaktu ze strony klienta, zamówienie uznaje się za zakończone.

Anulowanie zamówienia

Chcesz anulować zamówienie? Napisz jak najszybciej na kontakt@miauland.pl.

  • Jeśli paczka nie została wysłana – anulujemy ją i zwrócimy środki.
  • Jeśli paczka została wysłana – możesz ją zwrócić zgodnie z zasadami zwrotu.
  • Zwrot środków nie obejmuje opłat za dodatkowe usługi (np. ekspresowa wysyłka).

Kontakt i wsparcie

Godziny pracy: 10:00–16:00 (pon.–pt.)
E-mail: kontakt@miauland.pl

Dane firmy

LOCALGROWTH SP. Z O.O.
NIP: 8943174166 • KRS: 0000924911
Dożynkowa 52/20, 52-311, Wrocław